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Vignate PC si riavvia MemTest86 RAM Kernel-Power 41

PC si riavvia da solo: diagnosi RAM, minidump e MemTest a Vignate

Cliente di Vignate con desktop AMD Ryzen 7 7700 e 32 GB Corsair DDR5: riavvii casuali e schermate blu. Abbiamo letto Event Viewer, aperto i minidump con BlueScreenView e messo alla prova la memoria con MemTest86. La RAM a 6000 MT/s falliva in secondi; a JEDEC 4800 tornava stabile.

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Il problema: il PC si riavvia a caso — cosa fare

Se il computer si spegne e riaccende senza messaggio, oppure mostra un BSOD e riparte, non partire dalla formattazione. Nel caso di Vignate il cliente aveva già un SSD M.2 nuovo e sospettava il disco: i log dicevano altro.

Checklist rapida (quella che usiamo in laboratorio):
  1. Visualizzatore eventi → Sistema → cerca Kernel-Power codice 41 e eventuali WHEA-Logger.
  2. Minidump in C:\Windows\Minidump → aprili con BlueScreenView (o WinDbg !analyze -v).
  3. Disattiva EXPO/XMP in BIOS e riporta la RAM a velocità JEDEC.
  4. Esegui MemTest86 da USB (almeno 2 pass).
  5. Se serve, prova i banchi uno alla volta.
Ryzen 7 7700CPU del PC di Vignate
32 GB DDR5Corsair CMK32GX5M2E6000Z36
10.000Errori MemTest a 6000 MT/s
0 erroriMemTest a JEDEC 4800

1. Event Viewer: tanti Kernel-Power codice 41

Nel Visualizzatore eventi (Registri di Windows → Sistema) risultavano numerosi errori Kernel-Power, ID evento 41. Significa: Windows non ha ricevuto uno spegnimento ordinato — tipico di BSOD, freeze o calo di alimentazione. Non indica da solo la causa, ma conferma che i riavvii non erano “volontari” e che vale la pena aprire i dump.

2. Lettura dei minidump con BlueScreenView

In circa due settimane c’erano cinque dump diversi. Codici misti e colpevole spesso ntoskrnl.exe = sospetto forte su RAM / stabilità memoria, non su “Windows corrotto”.

BlueScreenView su PC Vignate: elenco minidump con IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0xa e ntoskrnl.exe
BlueScreenView: dump del 14/07 con IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xa) e ntoskrnl.exe.
BlueScreenView dump SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x3b con Ntfs.sys nello stack su PC Vignate
Dump del 13/07: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3b) con Ntfs.sys nello stack (spesso effetto collaterale di memoria corrotta).

Tabella dei bug check trovati

DataCodiceNomeIndicato da BlueScreenView
14/070x0aIRQL_NOT_LESS_OR_EQUALntoskrnl.exe
13/070x3bSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONNtfs.sys
11/070xc2BAD_POOL_CALLERntoskrnl.exe
07/070x133DPC_WATCHDOG_VIOLATIONntoskrnl.exe
05/070x3bSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONntoskrnl.exe
Nota sull’SSD nuovo: Ntfs.sys in uno stack non significa “disco guasto”. Con bug check misti e ntoskrnl ricorrente il percorso corretto è testare la RAM prima di sostituire storage o reinstallare Windows.

3. MemTest86: la prova che chiude la diagnosi

Kit Corsair Vengeance DDR5 dichiarato 6000 MT/s. A quella velocità MemTest abortiva quasi subito.

MemTest86 su Ryzen 7700 Vignate: migliaia di errori RAM a DDR5-6000
MemTest86 a DDR5-6000: migliaia di errori già nei primi secondi.
MemTest86 FAIL abortito per troppi errori sulla RAM Corsair DDR5 a Vignate
FAIL: test interrotto a ~10.000 errori in meno di un minuto.
Questo risultato spiega i BSOD random e i Kernel-Power 41: la memoria scriveva/leggeva dati sbagliati e il kernel andava in crash.

4. Correzione: JEDEC 4800 MT/s e MemTest pulito

In BIOS abbiamo forzato il profilo stabile JEDEC (4800 MT/s, EXPO/XMP off). Stesso kit, stessa macchina: il test cambia aspetto.

MemTest86 a JEDEC 4800MT/s zero errori su PC Vignate
A 4800 MT/s: Errors = 0 mentre il test avanza.
MemTest86 Pass 1 completato a 4800MT/s con zero errori PC Vignate
Pass #1 completato con 0 errori / 0 ECC — profilo JEDEC affidabile.
Esito per il cliente di Vignate: PC utilizzabile in modo stabile lasciando la RAM a 4800 MT/s. Se in futuro si vorrà di nuovo 6000, servirà tuning fine o eventuale RMA del kit / verifica compatibilità scheda madre.
MemTest86 test avanzato ancora a zero errori a 4800MT/s Vignate
Test 7 in corso a 4800 MT/s: ancora zero errori — conferma di stabilità.

Passo per passo dell’intervento

  1. Raccolta sintomi a Vignate: riavvii random, BSOD IRQL, SSD già sostituito di recente.
  2. Event Viewer: conferma di molti Kernel-Power 41.
  3. BlueScreenView sui file in Minidump: codici 0xa / 0x3b / 0xc2 / 0x133.
  4. MemTest86 a 6000 MT/s → FAIL immediato.
  5. BIOS: EXPO off, RAM a JEDEC 4800.
  6. MemTest86 ripetuto → Pass 1 ok a 0 errori.
  7. Consegna con profilo stabile e istruzioni su cosa evitare (riattivare EXPO senza test).

FAQ: PC si riavvia — domande frequenti

Il PC si riavvia da solo: cosa fare per primo?

Apri Visualizzatore eventi → Sistema e cerca Kernel-Power 41. Poi controlla i minidump in C:\Windows\Minidump con BlueScreenView. Solo dopo ha senso formattare o cambiare pezzi a caso.

Cosa significa Kernel-Power 41?

Windows si è spento senza spegnimento pulito. Può essere BSOD, blocco, corrente o PSU. Serve il dump o un test hardware per capire quale.

BlueScreenView dice ntoskrnl.exe: è Windows da reinstallare?

Di solito no. Il kernel è dove “esplode” l’errore. Con codici diversi e riavvii random, testa prima la RAM (MemTest) e i driver GPU/chipset.

Come apro un minidump?

Scarica BlueScreenView (NirSoft), aprilo e punta la cartella C:\Windows\Minidump. Oppure usa WinDbg → Open dump file → !analyze -v.

Come si fa MemTest86?

Scarica l’immagine Free da memtest86.com, scrivila su USB con ImageUSB, avvia il PC dalla chiavetta e lascia almeno 2 pass. Zero errori = RAM ok a quella velocità; errori = problema.

Fate diagnosi anche a Vignate?

Sì: ritiro a domicilio a Vignate e hinterland Est Milano, laboratorio a Brugherio. Contattaci al 347 602 4579.

PC che si riavvia a Vignate, Melzo o Cernusco?

Diagnosi seria: Event Viewer, minidump e MemTest — non formattazioni a vuoto. Altri casi in lavori realizzati oppure chiama 347 602 4579.